“Ik kan het wel voor u bestellen, hoor!
“Een veel gehoord antwoord van de winkelier of winkelbediende als je iets zoekt in de winkel waarvan je denkt, nu dat moeten ze toch hebben toch!
“Geloof me.” Zegt Piet tegen zijn vriend Klaas.
“Het was weer raak hoor, denk je de plaatselijke winkelier iets te gunnen, dus ga je naar de Bleumom winkel je weet wel!” Huishoudartikelen etc. etc.”
“Niet eens iets te kopen dat vreselijk duur is, namelijk een mobiele koelbox.”
“Nee mijnheer.” Zegt de verkoopster, dat hebben wij niet.”
“En het is in de aanbieding.” Zeg ik tegen haar.
“Ja het staat geloof ik wel in de folder, ik heb het net nog gezien een andere klant vroeg er ook naar.”
“Ze zijn best wel goedkoop en ze zijn ook best handig, maar meneer u moet begrijpen dat we maar een beperkte ruimte hebben we kunnen niet voor alles er honderd in het magazijn hebben.”
“Dan moeten we twee grote magazijnen hebben, ik weet het is vervelend dat u achter het net vist maar ik kan mijn best doen om het vanavond in huis te hebben.”
“Dan kunt het morgen meenemen naar het strand, ik weet zeker dat u het daarvoor wil kopen.”
“Of u gaat op vakantie dat kan ook natuurlijk het zijn geweldige dingen in de auto, ik ga er gelijk werk van maken.”
Als u even wacht komt u direct te weten of u het vanmiddag kan ophalen.”
“Eventjes hij klikken en dan daar even zoeken, ja hoor het staat in een magazijn dat snel de spullen brengt, dus vanavond kunt u het komen halen.”
“Dat natuurlijk als u het nog steeds wil natuurlijk!”
“Jazeker jongedame, nu dat noem ik nog eens service echt waar!”
“Moet ik nu betalen of vanavond?”
“Nu dat kan wel als u het vanavond komt ophalen hoor, mocht u toch verhinderd zijn moet u wel even bellen dan weten we dat het gewoon aan andere klanten verkocht kan worden.” Vind u dat wat?
“Als u uw telefoonnummer kan geven dan kunnen wij u bellen voor het geval dat het de bestelauto niet lukt op tijd te komen.”
“Geen zorgen, het komt echt heel zelden voor dat het niet lukt echt waar.”
“Goed juffrouw, heel erg bedankt alvast en tot vanavond dan.” Oja hier op dit kaartje staat mijn mobiele nummer kijk maar, nogmaals tot vanavond.”
“En echt waar Klaas, ik kom na zes uur terug , de tijd dat beloofd was en ja hoor daar stond het.”
De elektrische koeltas. Echt een goede service van Bleumom.
“Echt viel bijna om van verbazing, zo kan het dus ook.”
“De jongedame verdiend ook een pluim hoor, ze had echt haar best gedaan ze vond het vreselijk dat iemand kwam om een aanbieding dat er niet was.”
“Nog later hoorde ik dat ik niet de enige was en eigenlijk die koelbox helemaal niet daar in die winkel geleverd was, daar was de winkelmanager erg boos over heb ik begrepen daar kwam hij achter toen diezelfde winkelbediende haar winkelmanager vertelde wat ze geregeld had.”
“De winkelmanager was natuurlijk wel reuze blij met de winkelbediende ze is zelfs de jongste winkelbediende, zo blij dat hij haar bevorderde als volle winkelbediende.”
“Wat natuurlijk wat meer centjes opleverde voor haar.”
“En de winkel kreeg natuurlijk wat meer punten op de lijst van beste Bleumom winkels, klanten vinden het reuze belangrijk een winkel te vinden dat veel punten heeft.”
Om een lang verhaal kort te maken, het is dus wel degelijk handig te bestellen zo nu en dan.”
Zeker als het winkelpersoneel zo goed hun best doet de klant zo goed mogelijk daarmee te helpen.”